Términos del servicio
ENVÍOS
Todos los productos adquiridos a través de nuestra tienda en línea se envían únicamente dentro de la Republica Mexicana.
Ofrecemos 2 tipos de envío:
Envío Estándar: $150 pesos mexicanos vía ESTAFETA (5-10 días hábiles)*
Envío Express: $399 pesos mexicanos vía DHL conforme al cp. del comprador (24-72 horas hábiles)*
*Tanto el precio en promociones del Producto como del envío podrán ser modificados por ponchofonseca.com en cualquier momento, sin previo aviso.
Los pedidos serán preparados dentro de los 3 días hábiles posteriores a tu compra.
Rastreo del pedido
Una vez enviado su pedido, recibirás un correo electrónico titulado "Tu paquete esta listo" en el cual encontrarás el numero de guía correspondiente y las instrucciones para su rastreo.
Ingresar datos completos y correctos es responsabilidad únicamente del cliente/comprador.
RETIRO EN TIENDA
Puedes recoger sin costo extra tu paquete en Atotonilco el Alto Jalisco en nuestro punto de recolección PONCHO FONSECA SHOWROOM con domicilio en GENERAL SANTOS DEGOLLADO 432, COLONIA SAN FELIPE . Horario L-V 11:00-15:00 y 16:00-20:00.
*El horario de PONCHO FONSECA SHOWROOM esta sujeto a cambios sin previo aviso.
Tu pedido estará listo para ser recogido de 24-72 horas hábiles posteriores a tu pago, te notificaremos vía WhatsApp cuando se encuentre en sucursal para su recogida y te haremos llegar las instrucciones para hacerlo.
CAMBIOS
Si necesitas realizar un cambio se te otorgará un periodo de 10 días naturales posteriores a su recepción para solicitarlo.*
Debido a que nuestro inventario esta en constante cambio no manejamos devoluciones de dinero sin excepción alguna, sin embargo puedes cambiar tu producto por un monedero electrónico para uso en nuestra tienda en línea. Tenga en cuenta que los reembolsos y créditos de tienda se emiten por el costo del articulo, excluyendo cualquier gasto de envío. *
Todos los artículos elegibles deben ser devueltos sin uso, sin daños, sin alteraciones, ni desperfectos y dentro de su caja original. Una vez que hayamos recibido y revisado el articulo devuelto, si el cliente es elegible el monedero electrónico emitido será enviado al correo electrónico que ingresó el cliente al realizar su compra.*
Los gastos de envío que se generen para realizar los cambios correran por cuenta del cliente
Para los pedidos que elijan ser recogidos en PONCHO FONSECA SHOWROOM , los cambios o devoluciones en crédito de tienda deberán ser solicitados al momento de su recogida ó una vez recogido tu pedido cuentas con 72 horas para solicitar a PONCHO FONSECA SHOWROOM tu cambio por crédito de nuestra tienda en línea. Después de solicitarlo deberás entregar el articulo en el mismo estado en que lo recibiste dentro de las mismas 72 horas, posteriormente recibirás un monedero electrónico vía correo electrónico en un lapso máximo de 3 días.*
Artículos de venta final*
Los pedidos que hayan sido adquiridos en rebajas, promociones, liquidación, saldos ó en Outlet son ventas finales sin derecho a cambio ó devoluciones.
Las ventas finales serán indicadas en la descripción de nuestro producto.
Artículos como prendas, joyería, bolsas y sus accesorios son ventas finales.
DISPONIBILIDAD
Como cliente usted acepta los posibles errores de alta en producto, especificaciones, precios e inventario. Procediendo al aviso de cancelación y reembolso integro para usted únicamente bajo estas situaciones.
Como cliente usted acepta que si el producto adquirido no se encuentra en inventario debido a las fluctuaciones del mismo, se le generará un monedero electrónico del valor correspondiente.
Una vez pagado un pedido no es posible la cancelación del mismo.